Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

El acceso y uso del sitio web www.azura.mx (en delante el “Sitio”), así como de cualquier página, micrositio, plataforma digital o contenido administrado por Hospital Azura Cancún, S.A.P.I. de C.V., Hospital Azura Satélite, S.A. de C.V., Operadora de Hospitales GTM, S.A.P.I. de C.V. y ARCU TM S.A.P.I. de C.V. (conjunta o separadamente “Hospital Azura”) con domicilio ubicado en Jiménez #465, Colonia Centro, 66200, San Pedro Garza García Nuevo León, se rige por los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”).

 

Al ingresar, consultar, navegar o utilizar el Sitio en cualquier forma, usted (el “Usuario”) declara haber leído, comprendido y aceptado sin reserva todas las disposiciones aquí contenidas.

 

  1. Objeto del Sitio

 

El Sitio tiene por objeto proporcionar información institucional, médica, administrativa y operativa sobre Hospital Azura, incluyendo sus instalaciones, servicios hospitalarios, especialidades, horarios, campañas de salud, publicaciones, formularios de contacto y cualquier otro contenido informativo que se ponga a disposición del Usuario.

 

El Sitio no constituye un canal formal para la prestación de servicios médicos, ni opera como plataforma telemedicina, diagnóstico clínico, prescripción de tratamientos, emisión de recetas, venta de productos o prestación de servicios hospitalarios.

 

Ningún contenido del Sitio deberá interpretarse como asesoría médica personalizada o como sustituto de una valoración profesional.

 

  1. Naturaleza informativa y ausencia de relación médico-paciente

 

Toda la información contenida en el Sitio es de carácter general y tiene fines meramente informativos, divulgativos o administrativos, por lo que es responsabilidad del Usuario el uso que le dé a dicha información.

 

El uso del Sitio no genera una relación médico-paciente, ni profesional de salud-usuario, ni constituye una obligación de disponibilidad o prestación de servicios médicos por parte de Hospital Azura. Cualquier decisión que tome el Usuario con base en la información disponible en el Sitio será bajo su estricta responsabilidad.

 

La atención médica únicamente se presta de manera presencial o mediante las vías autorizadas expresamente por Hospital Azura.

 

  1. Uso permitido del Sitio

 

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio de manera lícita, diligente, respetuosa y conforme a estos Términos. Queda prohibida cualquier conducta que pueda dañar, interrumpir, afectar o interferir con la operación del Sitio, sus sistemas informáticos o con los datos contenidos en él. Esto incluye, de manera enunciativa más no limitativa:

 

-el uso de software malicioso;

-herramientas de extracción automatizada de datos;

-intentos de intrusión, hackeo;

-ingeniería inversa, manipulación del contenido;

-suplantación de identidad;

-envío de información falsa;

-uso del Sitio con fines fraudulentos o ilícitos.

 

Hospital Azura podrá restringir, suspender o bloquear el acceso al Usuario que incurra en estas conductas.

 

  1. Contenido y exactitud de la información

 

Hospital Azura procura que la información publicada en el Sitio sea clara, actualizada y confiable, y realiza esfuerzos permanentes para revisar y mejorar su contenido. Sin embargo, el material disponible tiene un carácter informativo y puede estar sujeto a ajustes o actualizaciones periódicas.

 

Aunque Hospital Azura actúa con diligencia para asegurar la calidad y precisión de los contenidos, no puede garantizar que toda la información se encuentre en todo momento libre de errores, completa o actualizada, especialmente cuando proviene de terceros o depende de factores externos. En consecuencia, el Usuario reconoce que debe considerar la información del Sitio como una guía general y no como un sustituto de la asesoría o valoración profesional correspondiente.

 

El acceso y uso del Sitio se realiza bajo responsabilidad del Usuario, quien acepta que Hospital Azura no será responsable por decisiones o acciones tomadas con base en la información disponible en el Sitio.

 

  1. Formularios, comunicaciones y solicitudes

 

Los formularios de contacto, solicitudes de información, pre-registros, avisos o mensajes enviados a través del Sitio tienen carácter estrictamente informativo o administrativo y su envío no garantiza una cita, disponibilidad de servicios, confirmación de atención, asignación de médico tratante, reserva de procedimientos, autorización de aseguradora ni ningún derecho a recibir servicios médicos.

 

Hospital Azura podrá utilizar la información proporcionada para establecer contacto, sin que ello constituya una obligación de prestación de servicios o la creación de una relación contractual.

 

  1. Propiedad intelectual

 

El Sitio, así como todos sus elementos visuales, textuales, gráficos, fotográficos, audiovisuales, tecnológicos y de diseño-incluyendo logotipos, marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, iconos, infografías, código fuente, bases de datos y cualquier creación protegida por la legislación aplicable-son propiedad de Hospital Azua o han sido licenciados para su uso.

 

El Usuario reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad o licencia adicional por el uso del Sitio.

 

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, adaptación, explotación, comunicación pública, publicación, descarga masiva o cualquier uso no autorizado de estos contenidos sin consentimiento previo y por escrito de Hospital Azura.

 

  1. Privacidad y tratamiento de datos personales

 

El tratamiento de datos personales que el Usuario proporcione a través del Sitio se regirá exclusivamente por el Aviso de Privacidad Integral de Hospital Azura, disponible en el propio Sitio.

 

El uso del Sitio implica que el Aviso de Privacidad fue puesto a disposición del Usuario antes del tratamiento de sus datos y que éste consiente dicho tratamiento conforme a las finalidades previstas.

 

El Usuario reconoce que cierta información no personal puede ser recopilada de manera automática mediante cookies, tecnologías de seguimiento o herramientas de análisis digital. La desactivación de estas tecnologías puede limitar el funcionamiento del Sitio.

 

  1. Cookies y tecnologías similares

 

El Sitio puede utilizar cookies, web beacons, pixeles de seguimiento, herramientas de analítica y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, conocer patrones de navegación, optimizar funcionalidades y generar estadísticas internas. Estas tecnologías no recaban datos sensibles.

 

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  1. Enlaces a Sitios de terceros

 

El Sitio puede contener vínculos hacia plataformas externas, Sitios web de terceros, contenidos de proveedores, instituciones gubernamentales, aseguradoras o prestadores de servicios complementarios.

 

Hospital Azura no controla, respalda, garantiza ni asume responsabilidad sobre la disponibilidad, contenido, políticas de privacidad, prácticas o seguridad de dichos Sitios. El acceso a plataformas de terceros es responsabilidad exclusiva del Usuario.

 

  1. Limitación de responsabilidad

 

Hospital Azura no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, punitivos, pérdida de datos, fallas técnicas, errores, virus, interrupciones del servicio, indisponibilidad del Sitio, fallos en la transmisión, imprecisiones en el contenido, o cualquier daño derivado del uso o imposibilidad de uso del Sitio. Tampoco será responsable por decisiones médicas, personales o administrativas tomadas por el Usuario basadas en información contenida en el Sitio.

 

Hospital Azura no garantiza resultados clínicos, disponibilidad de camas, costos finales, tiempos de espera, disponibilidad de especialistas, calidad de atención futura o cualquier expectativa generada a partir del contenido publicado.

 

  1. No venta en línea y limitación comercial

 

El Sitio no constituye una plataforma de comercio electrónico, no realiza transacciones en línea, no recibe pagos ni ofrece venta directa de servicios, paquetes, estudios, medicamento o productos médicos. Cualquier referencia a servicios es exclusivamente informativa y no constituye una oferta comercial en términos del Código de Comercio o legislación aplicable.

 

Toda contratación deberá formalizarse por los canales presenciales o administrativos establecidos por Hospital Azura.

 

  1. Modificaciones al Sitio y a los Términos

 

Hospital Azura podrá actualizar, modificar o sustituir en cualquier momento el contenido del Sitio, la presentación de la información, los servicios ofrecidos, el acceso a funcionalidades y los presentes Términos.

 

Las modificaciones surtirán efecto desde el momento en que se publiquen en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios constituirá la aceptación de estos.

 

  1. Legislación aplicable y jurisdicción

 

Los presentes Términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y ejecución de estos, el Usuario y Hospital Azura se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón del domicilio presente o futuro.

 

  1. Contacto

 

Para cualquier duda relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá comunicarse a: info@azura.mx.

  • Corporativo

    Jimenez 465 PH, Centro, 66230 San Pedro Garza García, N.L.

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  • Hospital Azura Cancún

    Av Sunyaxchen 59, 25, 77509 Cancún, Q.R.

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  • Hospital Azura Centro

    José María Iglesias 21 Col. Tabacalera CDMX, 06030

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  • Hospital Azura Satélite

    Enrique Sada Muguerza No 17, Cd. Satélite, 53100 Naucalpan de Juárez, Méx.

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  • Hospital Azura Roma Condesa

    Durango 296, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX

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